Gmailで使えるCRM比較｜Streak・Copper・HubSpot・ファネルAiの違いと選び方
Gmailで使えるCRMを比較するときは、「Gmail起点の純度」と「組織横断の必要性」で先に切り分けます。受信箱を出ない営業ならStreak / Copper、CRM画面で完結するならHubSpot、営業文脈をAIで継続支援したいならファネルAiのようなAI CRMの併用が向きます。
結論として、10名未満でGmail中心ならStreak/Copperが第一候補、10〜30名でレポートと自動化が要ればHubSpot Starter、営業文脈の継続支援が要ればAI CRMを併用するのが現実的です。
本記事のポイント
- Gmail内蔵型（Streak / Copper）は「受信箱を出ない営業」に向き、HubSpotは「組織横断と分析」、AI CRMは「営業文脈の継続支援」に向きます。
- 選定軸は機能ではなく「Gmail起点の純度」「組織横断の必要性」「AI支援の継続運用」の3つで決めると、3社以内に候補が絞れます。
- 10名未満ならStreak/Copper、10〜30名ならHubSpot Starter併設、AI支援の継続が要るならAI CRM併用が代表パターンです。
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このページで答える質問
- Gmailで使えるCRMの代表サービスはどう違うのか？
- Streak・Copper・HubSpot・AI CRMはそれぞれどんな営業組織に向くのか？
- Gmail内蔵型の限界はどこで出るのか？
- Gmail内蔵型からHubSpotやAI CRMへの移行はどう進めるのが現実的か？
6軸での比較表
| 観点 | Streak | Copper | HubSpot | ファネルAi（AI CRM） |
|---|---|---|---|---|
| 主な入口 | Gmailサイドバー | Gmailサイドバー＋Web | HubSpot Web画面 | 営業文脈の自動取得 |
| 案件管理 | シンプルなパイプライン | 関係性・組織図にも強い | 標準＋カスタムオブジェクト | 営業文脈ベースの状態 |
| 自動化・通知 | 軽量 | 中程度 | 標準で豊富 | 停滞検知・次アクション提案 |
| 組織横断レポート | 限定的 | 限定的 | 標準・予測あり | AI要約・横断引用 |
| コスト | 低〜中 | 中 | 中〜高（プランで分岐） | 導入規模・要件次第 |
| AI支援 | 限定的 | 限定的 | HubSpot AI標準 | AI支援が中核 |
Streak｜Gmail受信箱「だけ」で完結したい組織に
- Gmailサイドバーでパイプライン・連絡先・履歴を扱えるシンプル設計
- 1〜10名のGmail起点営業、CRM画面を別タブで開きたくない組織に向く
- 限界：複雑な権限管理、深いレポート、業界別カスタマイズ、組織横断分析
Copper｜関係性・組織図まで扱いたい場合に
- Streakよりリッチな案件・関係性・組織図ビュー、Webアプリ画面も併用可能
- 1〜30名のGmail起点 ＋ 顧客の組織情報を活用したい組織に向く
- 限界：マーケ自動化、複雑なワークフロー、業種別フル機能、AI支援の継続運用
HubSpot｜CRM画面で完結し分析・自動化を回したい場合に
- Gmail拡張機能でメール記録は標準対応、CRM画面側で案件・自動化・予測を運用
- 10〜100名、マーケと営業が同じ顧客を共有する組織に向く
- 限界：受信箱起点で完結したい組織、業種別フル機能、極端な低コスト要件
Workspace中心の運用との比較は Workspace CRMとHubSpotの違い をご覧ください。
ファネルAi（AI CRM）｜営業文脈をAIで継続支援したい場合に
- Gmail/Calendar/Drive/Meetに散らばる営業文脈を継続的に読み、停滞検知・要約・次アクション提案を回せる
- Gmail内蔵型・HubSpot・Salesforceと併用しても機能する補完設計が前提
- 限界：受信箱だけで完結する超小規模、契約・予測の正本がフル機能型に固定されているケースは併設前提
規模別おすすめ
| 規模・条件 | 第一候補 | 第二候補 | 避けたい組み合わせ |
|---|---|---|---|
| ~10名・Gmail中心 | Streak / Copper | HubSpot Free | Salesforce即導入 |
| 10〜30名・関係性重視 | Copper ＋ AI CRM | HubSpot Starter | Streak単体での組織横断 |
| 10〜30名・分析重視 | HubSpot Starter | Pipedrive | Gmail内蔵型のみで分析 |
| 30名以上・組織横断 | HubSpot Pro ＋ AI CRM | Salesforce Lite | Gmail内蔵型のみで組織横断 |
| AI支援を継続運用 | AI CRM ＋ HubSpot | AI CRM ＋ Workspace | AI関数だけで判断系を回す運用 |
Gmail内蔵型からの卒業サイン
- 営業10名超で同じ顧客が複数の受信箱に分散する
- レポート作成が役員会前に手作業になる
- マーケと営業が違う数字を見ている状態が常態化する
- 権限管理が個別Gmail設定に依存して監査できない
- AI支援を「単発」ではなく「継続」で組み込みたくなる
移行先の決め方は Workspace向けCRMおすすめ を参照してください。
よくある質問
StreakとCopperは何が違いますか？
Streakは「軽量・受信箱で完結」、Copperは「関係性・組織図・Webアプリ併用」が強みです。10名以下の少人数Gmail起点ならStreak、関係性まで活用したい場合や30名近くまで拡張する見通しがあるならCopperが現実的です。
Gmail内蔵型とHubSpotを併用するのはありですか？
あります。Gmail内蔵型を「営業の入口」、HubSpotを「分析と自動化」として使い分けるパターンは中規模組織で機能します。データ原本の所在を最初に決めるのが条件です。
Gmail内蔵型でAI支援はどこまでできますか？
各サービス側のAI機能はメール文案・要約まで対応するものが増えていますが、営業文脈を横断する継続支援はAI CRMが向きます。詳細は AI CRMとは？ を参照してください。
小規模だが将来100名規模を目指す場合、どう進めるべきですか？
Gmail内蔵型で立ち上げ、30名近くなったらHubSpotへ移行、AI CRM併設で営業文脈の継続支援を組み込む3段拡張が、再設計コストを最小化する代表パターンです。
Gmail内蔵型のセキュリティはどう確認すれば良いですか？
OAuthスコープ、データ取り扱い、配布元、サポート体制、退出設計を順に確認します。Marketplace側の確認手順は Workspace MarketplaceのCRM を参照してください。
スプレッドシートCRMとGmail内蔵型はどう使い分けますか？
スプレッドシートは「分析・全体像」、Gmail内蔵型は「個別営業の入力」に向きます。両方を持つなら、原本をどちらにするかを最初に決めます。スプレッドシート側は 顧客管理テンプレート を参照してください。
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Gmail起点営業のCRM選定を1社に絞りたい方へ
Gmail起点の純度・組織横断の必要性・AI支援の継続性に当てはめて、Streak / Copper / HubSpot / AI CRMのどれが合うかを個別に確認します。導入から拡張、AI併用設計まで、ファネルAi編集部・監修チームが整理します。
