# kintone CRMとは？顧客管理・案件管理に使う機能・料金・向き不向き【2025年11月版】

> kintoneは専用CRMではなく業務アプリを作れるノーコード基盤ですが、顧客管理、案件管理、活動履歴、問い合わせ管理を組み合わせることでCRMとして使えます。導入判断では、自由度の高さと標準CRM機能の不足を分けて見る必要があります。

## メタ情報

- URL (HTML): https://funnel-ai.jp/media/kintone-crm/
- 公開日: 2025-11-10
- カテゴリ: CRM・営業基盤 (https://funnel-ai.jp/media/crm-sales-ops/)
- 編集: ファネルAi編集部 (https://funnel-ai.jp/company/funnelai-editorial/)
- 監修: ファネルAi監修チーム (https://funnel-ai.jp/company/funnelai-review/)
- 出典メディア: Funnel Ai Media (https://funnel-ai.jp/media/)

## 本記事のポイント

- kintone CRMは、顧客管理アプリと案件管理アプリを自社業務に合わせて作れる点が強みである。
- 専用CRMと比べると、最初の設計自由度は高いが、営業プロセスやレポートは自社で決める必要がある。
- SalesforceやHubSpotと迷う場合は、標準機能の深さではなく、現場主導で業務アプリを育てたいかで判断する。

## 想定質問

- kintone CRMとは何ですか？
- kintoneで顧客管理はできますか？
- kintone CRMはいくらで使えますか？
- kintone CRMはどんな会社に向いていますか？

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