# 生成AIに機密情報を誤入力したときの初動対応｜利用停止・証跡保全・社内通知・削除確認

> 生成AIへの機密情報の誤入力は、まず追加入力と共有を止め、サービス名・発生時刻・情報の種類・影響範囲を安全な場所に記録して、社内の情報セキュリティ・個人情報担当へ速やかに連絡します。会話画面からの削除だけでは事業者側の保存・利用状況まで確認できず、個人情報保護委員会への報告もすべての誤入力で自動的に必要になるわけではありません。証拠を保全しながら、契約・設定・法令上の要件を担当部門が判断する手順を示します。

## メタ情報

- URL (HTML): https://funnel-ai.jp/media/generative-ai-confidential-data-misinput-response/
- 公開日: 2026-10-06
- テーマ: Funnel Ai Media -AI- (https://funnel-ai.jp/media/ai/)
- カテゴリ: AIエージェント (https://funnel-ai.jp/media/ai-agents/)
- 編集: ファネルAi編集部 (https://funnel-ai.jp/company/funnelai-editorial/)
- 監修: ファネルAi監修チーム (https://funnel-ai.jp/company/funnelai-review/)
- 出典メディア: Funnel Ai Media (https://funnel-ai.jp/media/)

## 本記事のポイント

- まず同じサービスへの追加入力や共有を止め、認証情報を含む場合は管理者へ連絡して失効・再発行を進めます。
- 報告には情報の種類と規模を記し、プロンプト本文・顧客情報・秘密値は広い社内チャットや通常の報告書へ転記しません。
- 画面上の履歴削除と事業者側の保存データ削除は別の確認事項で、法令上の報告要否は個人情報担当が要件に沿って判断します。

## 想定質問

- 誤入力に気づいたら、会話履歴をすぐ削除すべきですか？
- 生成AIに個人情報を入力したら、必ずPPCへ報告しますか？
- 履歴を削除した表示が出れば、事業者側からも削除されたと考えてよいですか？
- パスワードやAPIキーを生成AIへ貼り付けました。応答に出てこなければ変更不要ですか？

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本文（HTML）は https://funnel-ai.jp/media/generative-ai-confidential-data-misinput-response/ を参照してください。